…und herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Gerne begleiten wir Sie ein Stück Ihres Weges – in größtmöglicher Achtsamkeit, in Respekt und in absoluter Verschwiegenheit.
Unsere ausgebildeten ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter antworten schriftlich. Sie können die Anregungen auf sich wirken lassen und – wenn Sie das möchten – darauf antworten. Alle weiteren Antworten auf Ihre Anfrage erhalten Sie dann von derselben Beraterin oder demselben Berater.
Selbstverständlich gelten für unsere Onlineberatung die gleichen Grundsätze wie für den telefonischen Anruf: Ihr Kontakt bleibt anonym. Alle MitarbeiterInnen unterliegen der Schweigepflicht. Der Datenaustausch in der Onlineberatung wird in einem besonders sicheren Standard verschlüsselt. Von außen kann niemand Einblick in die Kontakte nehmen.
Sie erstellen mit einem frei gewählten Benutzernamen und Passwort einen Account. Notieren Sie Benutzernamen und Passwort VOR der Eingabe und verwahren Sie die Notiz an einem sicheren Ort. Nur mit EXAKT gleicher Schreibweise des Benutzernamen und Passwort gelangen Sie später wieder in Ihren persönlichen Account, um die Antwort(en) Ihrer/Ihres Beratenden zu lesen und gegebenenfalls den Kontakt mit weiteren Nachrichten fortzusetzen.
Nach Eingang Ihrer Erstanfrage erhalten Sie so schnell wie möglich, spätestens in 48 Stunden eine Antwort. Alle weiteren Anfragen beantworten wir spätestens in einer Woche. Die Onlineberatung ist anonym und kostenlos.
Lesen Sie bitte die Nutzungsbedingungen. Wenn Sie mit diesen einverstanden sind, bestätigen Sie diese durch Anklicken des Kontrollkästchens. Danke!